Po oficiálním oznámení Elżbiety von Hoffmannové o předání funkce generálního ředitele svému vnukovi Aleksandrovi v sále nastalo absolutní ticho. Mezi shromážděnými se přehnala vlna překvapení a nedůvěry. Někteří tiše tleskali, jiní jen hleděli, nevěděli, jak reagovat.
1. Nový začátek
Aleksander přistoupil k řečnickému pultu. Mluvil klidně a sebevědomě:
„Vím, že pro některé z vás může být můj věk důvodem k pochybnostem. Ale za sebou mám studia v Cambridge, roky řízení mezinárodních projektů a vizi společnosti, v níž jsou nejdůležitější respekt, poctivost a rozvoj.
Podíval se přímo na Kláru, sekretářku, která ještě nedávno posmívala se jeho babičce:
„Kláro, i ty dostáváš druhou šanci. Věřím, že ukážeš, co v tobě opravdu je.“
Mezi zaměstnanci bylo cítit napětí, ale i záblesky naděje.
2. Program změn
Nový ředitel představil plán opatření:
Respekt nade vše – systém žlutých a červených karet: tři varování znamenají propuštění.
Mentoring – každý nový zaměstnanec dostane mentora. Nejen manažeři, ale i kurýři, vrátní, technický personál.
Otevřená komunikace – jednou za měsíc se konaly neformální setkání „Káva s ředitelem“.
Ocenění za empatii – jednou za měsíc mohli zaměstnanci nominovat kandidáty na titul „tichý hrdina“.
3. Druhá šance
Klara se výrazně změnila. Začala zdravit každého, dokonce i uklízečky. Pomáhala organizovat firemní akce a ptala se ostatních, zda nepotřebují pomoc.
Její mentorkou se stala Marianna – bývalá účetní, která byla povýšena:
„Víš, Klára, nejde o to, jak začneš. Důležité je, jak se rozvíjíš.“
4. Nezpozorovaní se stávají lídry
Brzy se ve firmě začali vyčnívat ti, kterých si dříve nikdo nevšímal:
Daniela, bývalá kurýrka s uměleckým vzděláním, byla pověřena novou výzdobou kanceláří.
Oskar, IT technik, který se ke všem choval s respektem, nyní vedl oddělení inovací.
Eliza, recepční s iniciativou, přešla do oddělení HR a podporovala nové zaměstnance.
5. Těžké situace a skutečné zkoušky
Změny se nelíbily všem. Vedoucí obchodního oddělení Karolina zpochybňovala systém karet. Když však dostala svou první „žlutou kartu“, její tým také vznesl námitky.
Aleksander odpověděl rázně
